Des parcours plus directs
- Portail client recentré sur le projet, l’action attendue, les échanges et les documents
- Messagerie accessible depuis le menu avec signalement des conversations non lues
- Résumé du projet et pipeline visibles directement dans une conversation
- Actions mobiles privilégiant les modales et panneaux plutôt que les changements de page
Une information plus fiable
- Historique projet enrichi pour expliquer ce qui s’est réellement produit
- Pré-comptabilité organisée autour des états prêt, à vérifier et bloqué, avec des contrôles et une validation plus cohérente
- Justificatifs rattachés au chantier pour expliquer les coûts et les écarts de marge
- Pages publiques et paramètres réalignés sur les capacités actuellement disponibles
Un suivi chantier plus discret
- Affectation de plusieurs collaborateurs et période estimée directement depuis le projet
- Présences et absences prises en compte dans la planification, sans créer un outil RH
- Note de chantier simplifiée : écrite sur ordinateur, écrite ou dictée sur mobile, puis conservée dans l’historique
- Réception de chantier : checklist, réserves, documents et préparation du solde dans la continuité du dossier
Assistant vocal
L’accueil, la qualification, la création du projet, le SMS de complément et la clôture de l’appel ont été consolidés. Les appels laissent une trace structurée dans le dossier sans conservation par Kadria de l’audio brut ni de la transcription complète.